Zorg 2.0: Levens en geld (be)sparen dankzij gebruik Social Media

U kunt deelnemen aan één van de vijf praktijkcases en aan één van de vijf interactieve workshops.

Praktijkcases: Noodzaak van Social Media in de zorg

A. Ouderenzorg: Dankzij beeldschermzorg neemt de zorgbehoefte van de cliënten af
Janet de Visser, verpleegkundige, De Vierstroom, Gouda
Positieve prikkels via e-inclusie (zoals beeldschermzorg) zorgen ervoor dat eenzame ouderen uit hun isolement raken en de zorgbehoefte afneemt. Via een beeldscherm kunnen zorgprofessionals en de cliënt met elkaar praten en elkaar zien. Beeldschermzorg is te gebruiken voor veel typen zorg zoals wondcontroles, het injecteren van insuline etc. Dankzij het wegvallen van de reistijd kunnen verpleegkundigen meer cliënten zien en neemt de zelfstandigheid van de patiënt toe.

B. Ziekenhuizen: Social Media Policy, ja en dan?
Lucien Engelen, directeur Radboud REshape & Innovatie Centrum, UMC St. Radboud, Nijmegen.
Lucien Engelen geeft een overzicht van instellingen die een Social Media Policy hebben ingevoerd. Sommigen zorginstellingen kiezen voor een open omgeving en anderen voor een beveiligde omgeving. De voor- en nadelen van beide omgevingen worden nader toegelicht.

C. GGZ: Hoe bouw je een succesvolle community?
Liesbeth Meijnckens, adviseur E-Health Redmax, Miriam Hopmans, adviseur ontwikkeling empowerment GGz Pameijer, Clarissa Silva, ervaringsdeskundige, blogger en lid van PEP-team Pameijer
Social Media bieden mogelijkheden voor empowerment en herstel van cliënten met langdurige psychische problemen. Het Empowerment team van Pameijer experimenteert volop. In communities met honderden deelnemers delen medewerkers en cliënten wat hen dagelijks bezighoudt. Dit betekent: uitwisselen van informatie, zorg voor elkaar, beleidsbeïnvloeding vanuit cliënten en niet te vergeten leuke gesprekken met elkaar. Hoe bouw je een succesvolle community op? Wat zijn de do's en dont's? Waar begin je en hoe zorg je ervoor dat mensen zich aansluiten? Kortom, wat komt er kijken bij community management?

D. VGZ: Help, de cliënt wil internetten!
William Valkenburg, directeur Internetcoördinatie NPO, Omroep.nl
Internet is niet meer weg te denken uit onze samenleving. Meer dan 90% van de huishoudens beschikt over internet en gebruikt het vrijwel dagelijks. In de VGZ is de situatie totaal anders. Daar is beschikbaarheid van internet beslist geen vanzelfsprekendheid en hebben tienduizenden bewoners niet of nauwelijks toegang. Theo Valkenburg woont al jaren in een VGZ instelling en kreeg enkele jaren geleden als eerste een eigen verbinding daar. Met een klein beetje hulp van zijn broer en zijn begeleider weet Theo zich uitstekend te redden op internet. Zijn leven is er door verrijkt en heeft meer inhoud gekregen. Inmiddels zijn ook andere bewoners van dezelfde VGZ instelling online en ook daar zijn de ervaringen bijzonder goed. William Valkenburg geeft inzicht in de betekenis van internet voor deze groep cliënten en daagt u uit het goede voorbeeld te volgen!

E. Jeugdgezondheidszorg: De noodzaak van Social Media moet nog verder doordringen.
Laurent de Vries, directeur, GGD
Volgens de Social Media monitor blijft de GGD achter op andere zorginstellingen met betrekking tot de dialoog met de cliënt. Waarom is dat zo? Dient de jeugd niet bij uitstek via nieuwe media te worden bereikt? Zijn er voorbeelden van GGD's die de dialoog met de jeugd zijn aangegaan? Heeft het hen en de cliënt iets concreets opgeleverd?

Interactieve workshops: Aan de slag met Social Media en nieuwe communicatievormen

F. Ouderenzorg: Skypen voor ouderen.
Joost Schrage, eigenaar en oprichter Twitterkliniek
Nederland telt 200.00 extreem eenzame ouderen. Ze zijn vaak slecht ter been en familie en buren leiden hun eigen leven. Depressieve klachten of vereenzaming kunnen hiervan het gevolg zijn. Skypen kan bijdragen aan de participatie van ouderen aan hun omgeving. Tijdens deze workshop leren teamleiders te Skypen en hoe ze dit moeten overbrengen op de werkvloer en aan de cliënt. (Bij deelname eigen laptop of smartphone vereist.)

G. Verpleegkundigen: To Tweet or not to Tweet?
Trudie Gerritsen, manager HR Tergooiziekenhuizen, Hester de Beijer recruiterTergooiziekenhuizen en een verpleegkundige, Tergooiziekenhuizen
Twitteren verpleegkundigen? Waarover gaat dat dan? Wat willen ze er mee bereiken en wat hebben ze bereikt voor de beroepsgroep, voor hun patiënten en voor henzelf? Mag je als verpleegkundige alles Twitteren? Wat kan wel en wat kan niet?

H. GGZ en Jeugdzorg: Aan de slag met Twitter
Renate Wijma, eigenaar en oprichter Twitterkliniek
Als teamleider moet je medewerkers instrueren hoe je de psychiatrische patiënt kan leren Twitteren. Bewezen is immers dat herstel wordt bespoedigd als de patiënt actief is op Twitter (of andere Social Media). Maar hoe Twitter je? Zo maakt u van uw Twitter campagne/strategie/plan een succes. (Bij deelname eigen laptop of smartphone vereist.)

I.VGZ: Aan de slag met Hyves
Annet van Betuw, trainer workshops sociale media, VanBetuwAdvies
Tijdens deze workshop is er aandacht voor het thema E-inclusie. Waarom zouden mensen met een verstandelijke beperking toegang tot Social Media moeten hebben? Daarna kunnen alle deelnemers aan de slag met Hyves. Dit is de dienst waar mensen met een verstandelijke gehandicap het meest gebruik van maken. Vragen als: Wat is de meerwaarde van contact met je cliënt via Hyves? Wat kun je beter niet doen, wat moet je juist wel doen. Er zullen tijdens de workshop twee ervaringsdeskundigen aanwezig zijn: een begeleider die met zijn patiënt ter ondersteuning contact heeft via Hyves. (Bij deelname eigen laptop of smartphone vereist.)

J. To Tweet or not to Tweet? Wat kan wel en wat kan niet?
Bertho Nieboer, gynaecoloog, Rijnstate (m.i.v. 1 september UMC St. Radboud, Nijmegen)  Bertho Nieboer is actief op Twitter en heeft een Twitterspreekuur. Hij deelt zijn ervaringen, laat zien waar artsen over twitteren en wat ze er mee willen bereiken voor de beroepsgroep, voor hun cliënten en voor henzelf. Welke informatie moet je juist delen en welke absoluut niet?